До обращения в Чипмедиа клиент уже пробовал работать с другими таргетологами. Результат — 0 лидов. Основная задача, поставленная перед нами:
- наладить поток заявок от реальных покупателей
- протестировать гипотезы по минимальной цене
Подход к продвижению
Мы выбрали стратегию точечных тестов с распределением бюджета:
Форматы лидогенерации:
Сегментация аудиторий:
Креативы:
Форматы лидогенерации:
- Лид-форма
- Сообщения в группу
Сегментация аудиторий:
- По интересам
- По ключевым словам
Креативы:
- Использовали фото и видео.
- + немного нейросетей
Дополнительно мы поэкспериментировали с нейросетями, добавив довольных клиентов рядом с работами клиента. Так фото выглядели более живо и в теории должны привлечь больше внимания.
Наилучший результат показали именно видеокреативы (динамика, демонстрация продукта и процесса установки). Но фото с клиентами тоже дали хороший отклик, хоть и не лучший.
Тексты написали на доверие к компании и искренные. Особенно, в стратегии на сообщения - там можно создавать очень большие объявления, чем мы и воспользовались.
Результаты
- Потрачено: 18 750 ₽
- Показов: 76 559
- Переходов: 174
- Лидов: 12
- Цена за лид: 1 562 ₽
👉 90% олученных лидов оказались качественными и целевыми.
Выводы:
- Даже при ограниченном бюджете можно настроить эффективную лидогенерацию.
- Видеокреативы в нише дверей работают лучше, чем статичные изображения (по-крайней мере, в этом кейсе)
- Грамотная комбинация стратегий (лид-формы + сообщения) позволяет протестировать разные пути входа клиента и выбрать лучший.
- Там, где до этого не было ни одного лида, мы вышли на 12 заявок за 18 750 ₽.
- Без учета тестов цена лида гораздо ниже ~700 рублей
Что дальше
Следующий шаг — масштабирование кампаний с упором на видеоконтент и дальнейшая оптимизация ключей. Цель — снизить цену за лид и увеличить общий объём заявок.
P.S. В процессе работы заметили, что есть задача подтянуть отработку лидов, т.к. сообщения не всегда отвечены и есть другие нюансы. Для того, чтобы подтвердить цифрами - провели тайного покупателя. Результаты подтвердились - оценка отработки ниже 38%. Лидогенерация - это не только заявки, но и правильная работа с лидами, задумайтесь над тем как вы общаетесь с клиентами, к каким действиям побуждаете, как устанавливаете контакт. Это важнейший этап работы в команде и сейчас с новой услугой тайный покупатель мы можем оценить вашу отработку лида.
У вас похожая ситуация? Пишите нам - поможем с заявками и с их отработкой!
