Клиент: Ресторанно-банный комплекс «Банщики». Наша задача-максимум: Заставить людей ехать в баню в район Лесобаза. Мы сделали: SMM-концепцию, контент-план и заставили подписчиков писать нам в личку.
Цели и концепция продвижения
Обычно как? Клиент приходит: «У меня кофейня в центре, на самом солнечном углу». А тут: «Баня. Лесобаза. Нужно всё: подписчики, продажи, и чтобы нас не ассоциировали с покосившейся избушкой на краю географии».
Мы вдохнули. Выдохнули. И поняли, что Лесобаза — это не проблема, это… квест. От которого мы не имеем права уклониться. Мы решили: не будем прятать локацию, а наденем на нее корону. Это «уединённый оазис, до которого можно доехать, а не лететь 5 часов на самолёте».
Концепция: «Банщики»: Откройте свой мир релакса в городе.
Мы ввели суровый, но дружелюбный Tone of Voice — расслабленный, знающий толк в паре, но слегка ироничный. Типа такого опытного банщика, который говорит: «Да что ты понимаешь в паре, сынок? Иди вот, поболтай со мной о вениках».
Оформление группы под концепцию, активность подписчиков и высокую конверсию в сообщения
Главная цель кампании
Подписчики в SMM — это как мебель в квартире: вроде есть, но что с ней делать? Наша мебель была пассивной. Она тихо листала ленту и молчала.
Цель: Перевести пассивных в активных. Заставить их писать сообщения в группу. Не просто лайкать, а вступать в диалог, как будто они уже сидят у нас с чаем.
Для этого мы придумали блок контента, от которого невозможно было оторваться, не написав чего-нибудь в личку.
Наши хиты-вовлекаторы:
Рубрика «Вопрос от банщика»:Игры с призом за сообщение: «Угадай блюдо» по супер-крупному плану или викторина «Правда или Ложь» про банные мифы. Написал в личку — получил шанс на бонус. Всё просто: приманка работала.
- «Какой пар вам больше по душе: сухой, как анекдот от тёщи, или влажный, как питерское утро? Ждём ответа в сообщениях!»
- «Какое блюдо из ресторана "Банщиков" вы бы посоветовали другу, который первый раз в бане?» (Чистый призыв к действию: назвать блюдо и, возможно, заодно заказать столик).
Превращаем «Лесобазу» в «Монако»
Проблема: «Там же далеко! И вообще, что там может быть, кроме промзоны?» Решение: Показать, что внутри. И как легко до нас добраться.
Рубрика «Детали, которые создают атмосферу»: Мы постили не просто баню, а идеально вылизанные веники, пар, который «лёгкий, а не бьёт по лицу, как зарплата в конце месяца», уютные комнаты отдыха.
«Путь в оазис»: Сняли видео-гайды, как добраться. Чтобы люди видели: это не путешествие на Северный полюс. Это 15 минут, и ты в раю. Мы буквально сказали: «Расслабьтесь, даже ваш навигатор знает эту дорогу».
- Сарказм в деле: «Вам не нужно ехать за 100 км, чтобы почувствовать себя человеком. Мы привезли вам природу прямо сюда. Да, на Лесобазу. Не благодарите».
«Путь в оазис»: Сняли видео-гайды, как добраться. Чтобы люди видели: это не путешествие на Северный полюс. Это 15 минут, и ты в раю. Мы буквально сказали: «Расслабьтесь, даже ваш навигатор знает эту дорогу».
Запускаем марафон и срываем банк
Чтобы подписчики не расслаблялись, мы запустили Марафон активности. Механика: Активничаешь (лайки, комменты, репосты) — получаешь баллы. На баллы можно купить наш фирменный мерч: полотенца с лого, прикольные шапки для бани.
Итог марафона: Аудитория сошла с ума. За возможность получить фирменную шапку подписчики не просто писали, а, кажется, присылали стихи о любви к бане. Виральный охват взлетел до небес. Люди начали заходить в профиль, чтобы просто посмотреть, что за сумасшествие тут творится.
Статистика, которой мы гордимся
За время кампании мы доказали, что даже самое сложное расположение можно обыграть, а пассивную аудиторию — раскачать.
Вывод: Неважно, где вы находитесь. Если ваш SMM-концепт бьёт точно в цель, а юмор разбавляет боль от «сложного» района, люди приедут. Даже на Лесобазу. И будут просить ещё пара. Если вам нужна помощь в прокачке вашей группы - свяжитесь с нами!
