У клиента есть направление — доставка здорового питания. Но оно не основное. Поэтому последние месяцы на рекламу просто не доходили руки: ни тестов, ни масштабирования, ни стабильного потока заявок.
Кейс: как мы «оживили» Яндекс Директ для доставки здорового питания на бюджете 21 000 ₽
И всё изменилось в момент, когда у клиента появился новый маркетолог. Началось движение — и первым вопросом стало: “А можем ли мы быстро найти горячую аудиторию в Яндекс Директ и привести реальные заявки?”
Старт: почти с нуля
Мы посмотрели вводные и честно зафиксировали реальность:
- активного продвижения давно не было;
- аналитика и цели — требовали настройки;
- сайт нужно было слегка адаптировать под лидогенерацию;
- и главное — бюджет на тест: 21 000 ₽, когда по данным анализа Яндекса конкуренты в нише тратили до 200 000 ₽.
Звучит как «не конкурентно». Но мы сделали ставку на другое: аудитория узкая, а значит выигрывает не тот, кто громче, а тот, кто точнее.
Цель: не просто трафик, а переписки в мессенджерах
Клиенту важно было не “клики ради кликов”. Основная задача:
заводить клиентов в мессенджеры с сайта (Telegram и т.д.).
заводить клиентов в мессенджеры с сайта (Telegram и т.д.).
Ключевой момент: мессенджеры уже были интегрированы с CRM, значит:
- каждый лид фиксируется;
- переписки не теряются;
- можно честно считать эффективность не по ощущениям, а по цифрам.
Стратегия: 3 сегмента, чтобы поймать «горячих»
Чтобы быстро найти платежеспособный спрос, мы выбрали три направления:
- Ключевые запросы — классика: когда человек уже ищет доставку/рационы/ПП/готовую еду.
- Работа по базе — догоняем тех, кто уже знаком (ретаргет, сегменты, теплые контакты).
- Работа по конкурентам — перехват спроса у тех, кто уже в выборе.
Подготовка
Перед запуском сделали "базу", без которой лидген в Директе мало эффективен:
- небольшие доработки сайта под лидогенерацию (чтобы мессенджер был очевидным CTA);
- настройка Метрики;
- настройка целей (переписка/заявка/корзина/заказ);
- разметка кампаний метками, чтобы видеть эффективность по сегментам.
Дальше — самое важное:
развели сегменты по группам, каждому назначили свои метки, и запустили тест.
развели сегменты по группам, каждому назначили свои метки, и запустили тест.
Запуск: аккуратно, сегментно, без распыления
Мы сознательно не пытались «объять всё». На маленьком бюджете это почти всегда приводит к одному: денег мало, данных мало, выводов нет.
Поэтому действовали дисциплинированно:
- каждый сегмент — отдельно;
- ставки и тексты — под свою аудиторию;
- контроль лидов — через CRM.
Результаты за период теста
По итогу получили:
- 26 переписок в мессенджерах
- 2 заявки с сайта
- 4 корзины
- 1 заказ с сайта
- Всего: 33 целевых действия.
Стоимость целевого действия — 636 ₽.
Отработали хорошо все сегменты, но по цене лида были различия. Лучший результат показала работа по базе. А по конкурентному анализу Яндекса — конкуренты платят за такие действия примерно в 2,5 раза больше.
Что показала CRM: деньги, а не “лиды”
В конце месяца мы сверили цифры уже не по Метрике, а по факту в CRM:
- целевых лидов: 16
- продаж: 4
Стоимость одной продажи: 5 000 ₽.
И здесь важно понимать специфику бизнеса: у доставки рационов долгий жизненный цикл клиента (LTV). То есть клиент, которого мы привели сегодня, при нормальном сервисе и удержании может покупать месяцами, и суммарно принести значительно больше, чем первая оплата.
Итог
Мы зашли в направление, которым давно не занимались, запустили рекламу почти с нуля, настроили измеримость (Метрика + цели + CRM), протестировали три самых “горячих” сегмента и на бюджете 21 000 ₽ получили:
- контролируемые лиды в мессенджеры,
- продажи,
- понятную стоимость привлечения,
- и главное — доказали клиенту, что направление можно развивать.
Результат воодушевил команду: теперь у доставки здорового питания есть все шансы получить новый виток роста в новом году — уже не на ощущениях, а на цифрах.
В кейсе используется услуга по продвижению в Яндекс Директ. Если вам нужна наша помощь - свяжитесь с нами!
