К нам обратилась компания ПСК Алекс. Клиент строит деревянные дома из дерева: брус и бревно. ВК для клиента был новым каналом. Раньше рекламу в ВК не запускали.
Задача была не просто получить лиды. Нужно было проверить новый канал и понять, как он работает в нише деревянных домов.
Цель: запустить ВК таргет с нуля, получить заявки и подготовить отдел продаж к работе с лидами из переписок.
Вводные: новый канал и длинный цикл сделки
Строительство дома — это не быстрая покупка. Человек долго выбирает проект, сравнивает цены и уточняет детали. Поэтому прямой переход на сайт не всегда дает лучший результат.
Мы сразу выбрали стратегию через сообщения в сообщество. Для этой ниши это логичный вариант. Человеку проще написать в чат, чем сразу оставить телефон.
Что было на старте:
- ВК как рекламный канал раньше не использовали;
- группа была не готова под лидогенерацию;
- не было бота для первичной обработки;
- не было сценариев для дожима;
- отдел продаж не работал с лидами из ВК в таком формате.
Подготовка: оформили группу под лидген
Перед запуском рекламы мы сделали домашнюю работу. Сначала привели в порядок сообщество клиента:
Мы настроили навигацию в группе. Добавили понятную структуру для человека, который выбирает дом.
Что сделали в группе:
- оформили сообщество под заявки;
- настроили навигацию;
- добавили быстрый путь к проектам;
- подготовили группу к трафику;
- сделали акцент на переписки.
Задача была простая. Человек должен быстро понять, что компания строит, какие есть проекты и куда написать.
Бот: сегментация и быстрые ответы
Дальше мы создали бота. Он нужен не только для автоответов. Его задача — разделять клиентов по интересам и помогать отделу продаж.
Что должен делать бот:
- отвечать на частые вопросы;
- уточнять интерес клиента;
- сегментировать заявки;
- показывать нужные материалы;
- запускать рассылки для дожима;
- вести клиента к следующему шагу.
Для длинной сделки это важно. Не каждый человек готов сразу оставить телефон или приехать в офис. Часть клиентов нужно прогревать через сообщения и материалы.
Стратегия: вести в переписку
Основной стратегией выбрали переход в сообщения сообщества. Это дало несколько плюсов.
Почему выбрали переписки:
- можно использовать длинный пост;
- пост выглядит нативно;
- нет ощущения прямой рекламы;
- человеку легко начать диалог;
- старт через сообщение проще, чем форма;
- конверсия в действие выше.
Запасной стратегией оставили лид-форму. Но на первом этапе основной упор сделали на сообщения.
Важный этап: показали отделу продаж, как работать с ВК
Лидов из ВК нельзя обрабатывать так же, как заявки с сайта. Здесь человек часто еще не готов к звонку. Он хочет сначала разобраться.
Поэтому мы отдельно разобрали с отделом продаж подход к диалогу.
Что важно было изменить:
- не отправлять сразу ссылку на сайт;
- не приглашать сразу в офис;
- не просить телефон в первом сообщении;
- сначала выяснить задачу клиента;
- понять бюджет, регион и формат дома;
- отправлять персональную подборку проектов;
- после этого переводить диалог на следующий этап.
Например, вместо общей ссылки на сайт лучше отправить подборку конкретных проектов. Так клиент быстрее видит то, что подходит под его запрос.
Первая неделя: проверили канал
Период: 06.04.2026 — 12.04.2026
На первой неделе мы проверяли гипотезу. Важно было понять, есть ли отклик в ВК и сколько будет стоить лид.
Результат за неделю:
- расход: 5 104,03 ₽;
- показы: 24 318;
- клики: 131;
- CTR: 0,54%;
- CPC: 38,96 ₽;
- заявок: 8;
- CPA: 638 ₽;
- CR из клика в заявку: 6,11%.
Первый результат показал, что канал дает заявки. Цена лида была ниже 1 000 ₽ уже на старте.
Вторая неделя: увеличили расход и получили больше лидов
Период: 13.04.2026 — 19.04.2026
На второй неделе мы увеличили расход. Кампания дала больше кликов и заявок. Цена лида выросла, но осталась в рабочем диапазоне.
Результат за неделю:
- расход: 13 404,91 ₽;
- показы: 59 188;
- клики: 323;
- CTR: 0,55%;
- CPC: 41,50 ₽;
- заявок: 14;
- CPA: 957,49 ₽;
- CR из клика в заявку: 4,33%.
На этом этапе стало видно, что заявок достаточно. Но для роста качества нужно было чистить аудитории и усиливать дожим.
Третья неделя: снизили цену лида
Период: 20.04.2026 — 26.04.2026
На третьей неделе мы оптимизировали аудитории. Сегмент «Жители Севера» отключили. Также начали готовить рассылки для дожима.
Сценарии рассылок:
- расчет стоимости;
- предложение посмотреть каталог;
- повторное касание после диалога.
Результат за неделю:
- расход: 11 415,12 ₽;
- показы: 58 074;
- клики: 304;
- CTR: 0,52%;
- CPC: 37,55 ₽;
- заявок: 18;
- CPA: 634,17 ₽;
- CR из клика в заявку: 5,92%.
Главный результат недели — цена лида снизилась. При этом заявок стало больше, чем на второй неделе.
Общий результат за период
Период: 06.04.2026 — 26.04.2026
За 3 недели ВК таргет дал стабильный поток лидов. Канал был новым для клиента, но уже на тесте показал рабочую стоимость заявки.
Итоговые показатели:
- расход: 29 932,86 ₽;
- показы: 141 667;
- клики: 758;
- CPM: 211,29 ₽;
- CTR: 0,54%;
- CPC: 39,49 ₽;
- заявок: 40;
- CPA: 748,32 ₽;
- CR из клика в заявку: 5,28%.
Средняя цена заявки составила 748,32 ₽. Для ниши строительства деревянных домов это сильный результат на новом канале.
Что сработало
Лучше всего сработала связка из трех элементов.
Первое — группа была подготовлена под лидген. Человек видел проекты, навигацию и понятный путь к диалогу.
Второе — рекламу вели в сообщения. Это снизило барьер для первого контакта. Человеку не нужно было сразу оставлять телефон.
Третье — отдел продаж начал менять подход. ВК требует диалога, а не жесткой продажи в первом сообщении.
Главный вывод
ВК таргет для ПСК Алекс стал рабочим каналом. За 3 недели мы получили 40 заявок по средней цене 748,32 ₽.
Это не были заявки “сразу на покупку дома”. Это лиды из переписки. С ними нужно работать иначе. Нужен быстрый ответ, подборка проектов и аккуратный переход к звонку.
При правильной обработке такие лиды можно доводить до расчета и сделки.
В кейсе используется услуга продвижения во ВК таргете от команды cheapmedia.ru. Если Вам нужна наша помощь — свяжитесь с нами.
