Александра, представитель салона шуб SHUBA в Екатеринбурге обратилась к маркетологу Дмитрию из Чипмедиа.ру с задачей: «Как сделать так, чтобы именно нас выбрали в этом сезоне?» Клиентка работает в сегменте выше среднего, её целевая аудитория — женщины 30+, ценящие стиль и статус.
На бесплатной консультации Дмитрий предложил стратегию, которая стала и чётким планом, и историей роста.
Завязка: сезон близко, внимание нужно ловить сейчас
Вступление: сезон не за горами. Пока конкуренты готовятся, SHUBA должна показать себя. Иначе — улетит на второй план. А цель простая: стать «номер один» на слуху в Екатеринбурге и Тюмени, когда придут морозы. Дмитрий предлагает соединить тактику digital и офлайн, сделать механизм, который приводит клиентов постепенно — от интереса к сделке.
Сценарии действий: связки, которые работают
1. Таргет + чат‑бот (VK + Telegram)
- Через вовлекающий контент и лид-магниты (например, каталог «Тренды‑2025») подписать в чат-бот.
- Если клиент не идет в салон сразу — бот начинает цепочку прогревающих сообщений.
- Пока клиент не нажмёт кнопку «Позвать менеджера», бот держит диалог и этап сделки не начинается до момента готовности.
2. Посевы + чат‑бот
- Публикации в тематических группах с подходящей аудиторией.
- Те, кто реагируют — попадают в чат‑бот для дальнейшей коммуникации.
- Важно следить: платформа позволяет отбирать лишь живую и релевантную аудиторию.
3. SEO и контент‑стратегия
- Статьи на сайте и на площадках вроде Дзена, с сезоном‑ориентированными ключевыми фразами 2025.
- Привлечение органического трафика и подписчиков в бот через полезный контент.
- Постоянный прирост интересующихся женщин 30+ в регионе.
4. Клубные тусовки
- Примерки с шампанским, фотосессии и легкая тусовка для постоянных клиентов.
- Акция «Приведи подругу — получи сертификат в салон красоты» — рост трафика по сарафанному радио.
5. Мотивация менеджеров
- Система бонусов за новых и повторных клиентов.
- Менеджеры заинтересованы удерживать контакт и продавать повторно — бизнес-управление вместо потерь.
6. CRM-система
- База клиенток, сегментация по стадии сделки, истории коммуникаций.
- Позволяет не упускать «ценных клиенток» и точно знать, с кем и когда связаться.
7. Бренд-стратегия
- Продвижение через соцсети + личный бренд лидера.
- Позиционирование SHUBA как престижного и узнаваемого салона в премиум-сегменте.
8. Партнёрская сеть
- Сотрудничество с премиум-салонами красоты, агентствами недвижимости, брендами luxury-авто.
- Кросс-промо и доступ к новой «похожей» аудитории.
9. Офлайн-масштаб: Кинопоиск, ТВ, видеоэкраны
- В августе–сентябре запуск роликов в медиа.
- К моменту первых морозов — SHUBA уже на первом месте в памяти у ЦА.
Развилка: как Александра выиграла
- Клиенты получают увлекающий каталог, подписываются на бота, не жёстко отфильтровываются через холодную рекламу.
- Контент-прогрев в боте сокращает фрикшн: продажи не сразу — но качественные и зрелые.
- SEO-стратегия работает как земля под фундаментом: трафик растёт, пока сезон идёт.
- Мероприятия и партнёрки укрепляют лояльность и создают визуальные истории.
- CRM и мотивация менеджеров — надежная «подушка» для длинных продаж и повторных сделок.
Почему именно эта стратегия может обогнать конкурентов
- Нет «лысого» таргета. Есть персональный подход через боты.
- Комбинация digital и офлайна: создаётся «имидж клуба», а не просто магазин.
- Контент не ради контента: цель — лидогенерация в бот, SEO и доверие.
- Система удержания клиентов: менеджеры + CRM = пожизненная ценность клиента.
Эпилог: план на сезон
Что говорит Дмитрий (Cheapmedia.ru)
Он сказал: «Александра, у вас всё есть: премиальный товар, целевая аудитория, регион. Просто переведите импульс интереса в цепочку продаж через бот и живое взаимодействие. Если клиент не готов — бот сделает его готовым».
Выгоды для предпринимателя
- Минимальные затраты на рекламу (бот прогревает клиентов бесплатно).
- Прозрачность и контроль через CRM.
- Самодифференциация: позиционирование как стильный клуб, а не просто торговая точка.
- Рост продаж до сезона и во время: ты на слуху, твоя аудитория думает о тебе.
Это не просто план — это сценарий, где каждый шаг ведёт к сделке. Если у тебя похожая задача - свяжись с нами, обсудим проект и получи консультацию. Это пример консультации, которая часто заканчивается конкретными шагами что делать сейчас и завтра. Дополнительно может потребоваться помощь на каждом этапе реализации. Все что рассказал Дмитрий - мы поможем сделать. А чтобы постоянно получать такие консультации - у нас есть подписка на маркетинг, которая стоит всего 14 900 руб. в год. Консультации по подписке - безлимитные.
