Наши друзья и партнеры компания Neopolim занимаются производством труб из полипропилена. Основная фишка, что в ассортименте есть противопожарные трубы по самым последним технологиям и задача привлекать заявки от оптовиков на их продукцию.
Особенности B2B сегмента и стратегия
Нас интересовали заявки от оптовиков. Мы понимали, что сделки в этом сегменте не сильно быстрые, требуют переговорных процессов, демонстраций продукции и других моментов до завершения сделки. Поэтому, рассматривали две стратегии: лид форма или вести в переписку на чат-бота.
Выбрали в итоге второй вариант, т.к. отдел продаж только начал формироваться и нужна была подстраховка, что с клиентами будет связь на протяжении всего периода от обращения до сделки. Наша воронка выглядела так:
- клиент переходит по рекламе в переписку с сообществом
- его встречает чат-бот и выдает информацию по ценам и услугам
- затем подключается продавец
- бот на протяжении всего периода рассылает утепляющие сообщения до тех пор, пока клиент не вызовет продавца для заключения сделки
Запуск рекламы и результаты
Клиент пока не обзавелся CRM системой, поэтому клиентов отслеживали через админку чат-бота и рекламный кабинет. Всего получили 36 лидов по цене 1790 рублей. Дополнительно получилии 168 подписчиков по цене 383 рубля. Цена за подписчика дороговата, но помним, что это сегмент B2B, а не паблик с приколами и мемами.
- Потрачено 64 472 рубля
- Подписчиков +168
- Лидов 36
- Показов рекламы 759 956
- Переходов 1053
- Цена за лид 1790
- Цена за подписчика 383
В планах снизить стоимость лида и стоимость подписчика. Обзавестись CRM системой и сделать все нужные интеграции, чтобы каждый клиент получил лучший сервис.
В этом кейсе используется услуга таргетолога по лидогенерации. Если вам нужны заявки в B2B сегменте из Вконтакте - свяжитесь с нами!
