Компания: РАН Энерго – лидер в оптовых поставках электротоваров в Тюмени. К нам клиент обратился за обновлением сайта и последующим его продвижением. Мы проработали уже более квартала и теперь готовы поделиться результатами.
Вводные данные:
- Задача: Увеличить количество качественных лидов при ограниченном бюджете до 10 в месяц
- Бюджет: 17 000 рублей с НДС в месяц.
- География: Ограничение рамками одного города Тюмени
Мы знали, что узкие сферы с узкой целевой аудиторией требуют очень внимательного подхода. Т.к. данных, которые получает рекламная система по активности ЦА - мало. И она просто не может обучиться. Оптовики - это единичные продажи, но с хорошими чеками. А значит нам нужно сосредоточиться не на количестве пустых заявок, а на их качестве.
До начала работ мы изучили аудиторию, опросили нескольких действующих клиентов, чтобы понять по каким принципам они ищут оптовых поставщиков электротехнических товаров. Что для них важно при выборе такого поставщика и другие особенности.
Эти данные позволили нам создать офферы, которые мы разместили на сайте и в объявлениях. Еще мы выяснили, что излюбленный метод общения - Whatsapp. И мы его прикрутили рядом с офферами, чтобы клиенты долго не искали нужную кнопку, и она была всегда под рукой.
Яндекс Метрика и настройка целей
Любая реклама должна напрямую быть связана с метрикой на сайте. Схема работы такая: метрика видит посетителей которые перешли на сайт и фиксирует их действия. Если посетители кликают по нужным кнопкам и достигают определенных целей - эти данные передаются в рекламный кабинет, и рекламная система обучается, давая больше похожих клиентов.
Мы определили все нужные нам цели, от прямых таких как отправка форм, звонков и переходов в мессенджер до косвенных - просмотры страниц контакты и других.
Настройка и запуск рекламы
В настройке рекламы важно выбрать правильную стратегию. В нашем случае данных будет не достаточно, т.к. аудитория была очень узкой. Поэтому, мы выбрали стратегию с оплатой за клики, но с оптимизацией конверсий. Это позволяло нам на этапе обучения дать системе больше возможностей, а в будущем зажимать настройки в зависимости от результатов.
Нас интересовали только коммерческие фразы от оптовых покупателей. Сложность была в том, что у клиента был ассортимент, который продается в розничных магазинах и товарная реклама и товарные запросы нам просто не подходили. Мы бы не выдержали конкуренцию с крупными розничными сетями. Оно нам и не надо. Мы сосредоточились только на фразах, где есть слово опт / оптом и так далее. В минус фразы добавили все, что может выдавать физика, а не оптовика.
Объявления повторяли офферы, которые мы разместили на сайте.
Результаты рекламной кампании за месяц
Результат был ожидаемым. Сначала бюджет не очень то хотел тратиться. В неделю мы получали меньше 10 конверсий. Поэтому, для обучения задействовали косвенные цели: переходы в контакты и так далее. Со второй недели кампания пошла живее. Клиенты были штучные, поэтому мы держали связь с клиентом и брали обратную связь по каждому лиду.
В итоге затраты на рекламу составили планируемые 17000 рублей с НДС. За этот бюджет получилось привлечь 20 первичных лидов. В основном нам писали в мессенджеры как мы и хотели. Заявки отправляли и звонили гораздо реже. Стоимость первичного лида составила 850 рублей. Это небольшая сумма для чеков с большими суммами в оптовых сделках. Как уже говорили, что одна сделка могла окупить все затраты на рекламу до года. Из первичных лидов часть была забракована. И примерно 50% были реальными клиентами, которым было отправлено предложение.
Клиенту результаты понравились. Сделка в этой сфере может быть длинной, поэтому клиент трезво оценивает результат и не гонится за сиюминутной продажей. Все лиды фиксируются в CRM системе и с ними работает отдел продаж. Работаем с клиентом дальше. Если у вас похожая узкая сфера — используйте директ с умом. В широких сферах у вас может быть много заказов в день, но в узких у вас должна быть правильная воронка.
Мы продолжили работу с этим клиентом и скоро поделимся новыми достижениями. Теперь мы знаем как настраивать контекстную рекламу для оптовых интернет-магазинов и привлекать новых лидов. Хотите также? Переходите на страницу услуги и оставляйте заявку
