К нам приехал клиент с проблемой, что тратит больше 300 тыс. рублей в месяц, но получает "плохие заявки" на строительство домов на заказ. Он хотел сделать так, чтобы заявки были "живыми" и это были реальные клиенты. Задача для нас понятная. Поэтому, для начала проводим анализ, выявляем точки роста. Понятным языком объясняем где проблемы и как их можно решить и приступаем к работе.
Анализ
Для начала мы посмотрели сайт клиента - место куда отправляли клиентов из рекламы. И в итоге выяснились интересные моменты. Сайты был большим - корпоративным, с большим каталогом проектов. Проекты были очень разные по цене, дизайну и так далее. В итоге по метрике было видно, что клиенты смотрят проекты и выходят с сайта, не совершая целевое действие. Сайт хорошо выполнял задачу по привлечению органического трафика - SEO, но конверсия была не очень высокой. Поэтому, мы предложили не ломать ничего и не зарываться в бесконечную доработку большого сайта, а сделать посадочную страницу под рекламу, которую легко редактировать в будущем без участия разработчика.
Далее мы проанализировали настройки рекламного кабинета. При низкой конверсии страницы алгоритм Яндекса просто не может обучиться корректно и не понимает каким пользователям показывать рекламу. Соответственно настройки были очень "зажаты" на уровне запросов и ставок. А у Яндекса для таких настроек всегда найдется много трафика, которые будет смотреть, но не заказывать. И как следствие такой результат. Поэтому, мы решили настроить рекламу на новую страницу и обучить алгоритм на понятных целях. А именно - отправка заявки.
Далее мы проанализировали настройки рекламного кабинета. При низкой конверсии страницы алгоритм Яндекса просто не может обучиться корректно и не понимает каким пользователям показывать рекламу. Соответственно настройки были очень "зажаты" на уровне запросов и ставок. А у Яндекса для таких настроек всегда найдется много трафика, которые будет смотреть, но не заказывать. И как следствие такой результат. Поэтому, мы решили настроить рекламу на новую страницу и обучить алгоритм на понятных целях. А именно - отправка заявки.
Что сделали
Создали посадочную страницу под рекламу по всем правилам лидогенерации. На странице были популярные проекты, которые реально строят клиенты. Наши маркетолог создал отличные офферы - предложения для того, чтобы мотивировать оставить заявку. На сайте были понятные формы и призыв к действию на каждом блоке. Информации о компании было достаточно, чтобы вызвать доверие. Были ссылки на соцсети, где клиент показывает реальные стройки. Были виджеты с отзывами с Яндекс Карт.
Затем мы приступили к настройкам метрики. Это важнейший этап. В метрике мы настроили цели, которые нам нужно, чтобы выполнял клиент. Самая важная цель - заявка. Все остальные косвенные - переходы в мессенджеры, клики по номерам телефона и переходы в соцсети.
Последний этап - обучить алгоритм Яндекса, чтобы были реальные заявки от клиентов. Для этого указали в настройках наши цели. Выбрали коммерческие запросы - только те запросы, которые приводят реальных клиентов.
Затем мы приступили к настройкам метрики. Это важнейший этап. В метрике мы настроили цели, которые нам нужно, чтобы выполнял клиент. Самая важная цель - заявка. Все остальные косвенные - переходы в мессенджеры, клики по номерам телефона и переходы в соцсети.
Последний этап - обучить алгоритм Яндекса, чтобы были реальные заявки от клиентов. Для этого указали в настройках наши цели. Выбрали коммерческие запросы - только те запросы, которые приводят реальных клиентов.
Результаты
В результате нам удалось привлечь 48 заявок. Каждую неделю мы смотрим динамику и по необходимости вносим корректировки. Клиент получает еженедельный отчет. Для того, чтобы заявки были качественные - мы собираем обратную связь от отдела продаж. Брак по заявкам на уровне погрешности 3-5%. Стоимость заявки составила 1500 рублей. Это отличный результат. Клиент доволен.
Если у вас похожие проблемы - попробуйте сделать как мы описали. А если у вас не получается - мы поможем. Напишите или позвоните нам!
