Ах, маркетинговые исследования! Это как попытка понять, что происходит в голове у ваших клиентов, прежде чем вы начнете тратить деньги на что-то, что им может не понравиться.
Но зачем тратить время и деньги на исследования, если можно просто тестировать гипотезы на ходу, верно?
Пример из жизни: маркетинг и Стив Джобс
Возьмем, к примеру, Стива Джобса. Гений, визионер, человек, который создал Apple. Он часто говорил, что не верит в маркетинговые исследования, потому что "люди не знают, чего хотят, пока им это не покажут". И знаете что? Он был прав... иногда.
Успехи:
- iPhone: Джобс решил, что людям нужен телефон без кнопок, и оказался прав. Теперь мы все ходим с этими умными кирпичиками в карманах.
- iPod: Он решил, что людям нужен компактный музыкальный плеер, и снова оказался прав. Плееры стали культовыми.
Ошибки:
- Apple Lisa: Джобс был уверен, что это будет революционный компьютер. Но он оказался слишком дорогим и сложным, и никто его не купил.
- Apple Newton: Джобс думал, что людям нужен персональный цифровой помощник. Но устройство было громоздким и ненадежным, и проект провалился.
Нужны ли маркетинговые исследования в малом бизнесе?
Теперь давайте вернемся к нашему малому бизнесу. Представьте, что вы решили открыть кафе.
Вы можете пойти по пути Джобса и просто тестировать гипотезы. Например, вы решаете, что людям понравится ваше кафе с тематикой "Дикий Запад". Вы тратите кучу денег на декорации, ковбойские шляпы и кактусы. Но что, если вашим клиентам больше нравятся уютные кафе в стиле "Прованс"?
Преимущества маркетинговых исследований:
- Понимание клиентов. Исследования помогут вам понять, что действительно нравится вашим клиентам. Может, они предпочитают латте с миндальным молоком, а не черный кофе с кактусом.
- Избежание ошибок. Исследования помогут избежать крупных ошибок. Вы не будете тратить деньги на то, что никому не нужно.
- Эффективное использование бюджета. Исследования помогут вам направить бюджет на то, что действительно работает. Вы будете знать, какие рекламные каналы использовать и какие предложения делать.
Преимущества тестирования гипотез:
- Быстрое внедрение. Вы можете быстро тестировать идеи и видеть результаты. Если что-то не работает, вы можете быстро изменить направление.
- Гибкость. Вы можете адаптироваться к изменениям на рынке и быстро реагировать на новые тенденции.
Выводы: исследования или тестирование гипотез?
Ответ, как всегда, где-то посередине. Если у вас есть бюджет и время, маркетинговые исследования помогут вам избежать крупных ошибок и лучше понять своих клиентов. Но если вы хотите быстро тестировать идеи и готовы рисковать, то тестирование гипотез тоже имеет свои преимущества.
В конечном итоге, малому бизнесу нужны и исследования, и тестирование гипотез. Исследования помогут вам создать прочный фундамент, а тестирование гипотез позволит быстро адаптироваться и расти. Так что не бойтесь экспериментировать, но делайте это с умом!
Если вам нужна помощь в организации марктетингового исследования - обратитесь к нам! Мы проводим исследования под любые цели и бюджет.
