Кейсы Cheapmedia

Кейс как привлечь клиентов на услуги по VR развлечениям

2024-10-16 13:42 Маркетинг
Станислав открыл крутую VR-арену под названием MODERN TAG, где можно устраивать командные сражения в виртуальной реальности! Арену он разместил рядом с Михайловским рынком, а чтобы привлечь внимание, разместил рекламу в лифтах. Но, что делать, если хочется 40 клиентов в день, а сейчас их недостаточно?

Исходные данные

В команде у Станислава: директор, заместитель по техническому обслуживанию и два администратора. Для удобства работы они используют CRM-систему. Пока что клиентов привлекают через 2ГИС и лифтовую рекламу. Арена открылась 20 января 2024 года.

Станислав мечтает, чтобы его арена стала популярной, и каждый день приходило по 40 человек. Цель мы поняли и с радостью приступили к ее достижению)

Целевая аудитория

Чтобы понять, как лучше рекламировать VR-арену и что говорить в рекламе, нужно разобраться, кто же наши потенциальные посетители. Мы разделили всех людей, которым может быть интересна VR-арена, на группы. Так мы поймем, что важно для каждого, чтобы предложить им то, что им по-настоящему нужно.

Оказалось, что люди приходят на VR-арену, чтобы:
• Получить яркие эмоции
• Снять стресс после напряженного дня
• Отдохнуть всей семьей
• И самое главное – погрузиться в виртуальный мир без риска получить травму!

В основном на VR-арену приходят взрослые до 60 лет, но больше всего – дети от 8 до 16 лет и молодежь до 35 лет.

Анализ конкурентов

Чтобы понять, как конкурировать с другими VR-аренами, мы изучили, как они себя ведут.
Мы посмотрели, как часто люди ищут в интернете "арена виртуальной реальности в Тюмени". Оказалось, что за январь-февраль 2024 года 7 компаний, которые предлагают VR-развлечения, борются за внимание посетителей!
• 4 компании показывают свою рекламу в результатах поиска в Яндексе.
• 4 компании находятся в первых строчках выдачи результатов обычного поиска в Яндексе.
• 3 компании находятся в первых строчках выдачи результатов обычного поиска в Google.
• 3 компании из 11 имеют полные и качественные описания в этих справочниках.
Это значит, что люди в основном ищут VR-арену через поисковые системы.
Чтобы быть заметнее, нам нужно сделать собственный сайт! Это будет виртуальная визитка, которая расскажет всем о нашей VR-арене, покажет наши преимущества и ответит на вопрос "Почему я должен выбрать именно вас?".
Важно не только иметь сайт, но и правильно его оформить, чтобы он заинтересовал людей и мотивировал их посетить арену.
Мы также посмотрели, как наши конкуренты используют интернет-справочники (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps).
Это означает, что у нас есть большая возможность для роста! Люди часто смотрят информацию о компаниях в справочниках, так как доверяют им.
Справочники – это виртуальная визитка компании. Нам нужно позаботиться о том, чтобы информация о нашей VR-арене была полной, актуальной, красивой и с фотографиями.
И, конечно, не забывать отвечать на отзывы и следить за рейтингом!

Сильные и слабые стороны

Чтобы VR-арена клиента стала хитом, нужно понять, что они делают хорошо, а над чем еще нужно поработать.
Что у нас круто:

• Игры для компаний от 2 до 10 человек! Можно весело провести время с друзьями, отметить день рождения или устроить корпоративный тимбилдинг
• Современное оборудование, без проводов! Можно свободно двигаться и не бояться запутаться в проводах
• Впечатляющие VR-зоны, которые не сразу видны
• Можно приносить свою еду и напитки! Экономия и возможность создать свою собственную атмосферу
Что нужно улучшить:
Сайт не очень удобен для просмотра с телефона.
• Не видно, как выглядит зона отдыха. Нужно добавить фотографии и видео, чтобы люди могли представить, как там уютно.
• Не понятно, сколько игр есть. Нужно добавить информацию о количестве и жанрах игр, чтобы люди могли выбрать то, что им нравится.
• Не хватает подробностей о VR-арене. Нужно рассказать больше о площадке, чтобы люди могли получить полное представление о “Modern Tag”.

Маркетинговые цели

Постановка цели - это только начало! Сделав анализы ЦА, конкурентов, и определив сильные и слабые стороны мы переходим к деталям и составляем план действий, который мы сможем отслеживать и измерять.
Как маркетологи, мы работаем с цифрами. Нам нужны четкие показатели, которые покажут нам, насколько эффективно мы двигаемся к цели.
Мы - профессионалы, поэтому сами планируем свою работу и следим за результатами! И вот такие маркетинговые цели мы поставили перед собой:
  1. Увеличить ежемесячное количество клиентов до 40 человек ежедневно.
  2. Повысить конверсию на посадочных страницах + 5 человек
  3. Повысить конверсию обработки запросов + 5 человек
  4. Запустить эффективную лидогенерацию и digital-продвижение + 25 человек
  5. Поработать над LTV - возвращаемость клиентов + 5 человек
Как видно, что цели вполне реалистичные и достижимые. И самое главное мы знаем как их достичь!

Результат по разработке маркетинговой стратегии

Каждый бизнес уникален, поэтому и план действий для него тоже особенный. Мы не можем раскрывать все наши секреты, ведь в них кроется наша экспертиза. Но надеемся, что вы поняли основную логику нашей работы!

Не важно, в какой сфере вы работаете - описанные нами принципы — это фундамент для успешного маркетинга. Не стоит просто пробовать что-то новое, ведь это как игра в лотерею. Доверьтесь проверенным методам, чтобы не тратить время и деньги впустую.

Результат нашей работы - это не просто документ, а четкий план действий:
• Стратегическая часть: Мы изучаем рынок, ваших конкурентов и ваш бизнес, чтобы понять, как сделать маркетинг максимально эффективным.
• Операционная часть: Это подробный план с конкретными задачами, бюджетами, сроками и ожидаемыми результатами.
Мы надеемся, что этот пример помог вам понять, как работает маркетинговая стратегия. Теперь вы знаете, зачем нам нужна информация и как мы ее используем.
Как только план утвержден, мы сразу же приступаем к его реализации! Хотите, чтобы ваши мечты о бизнесе стали реальностью? Обращайтесь к нам! Мы станем вашими маркетологами и поможем вам достичь всех поставленных целей.